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Suporte

Qual tipo de suporte precisa?

Certificado A1

É o arquivo digital gerado e armazenado no próprio computador pessoal do usuário, com validade de 1 ano

Leitora + Cartão

Leitora + Cartão que podem ser utilizados em qualquer computador, com validade de 1 a 3 anos.

Suporte via Team Viewer

É uma solução de acesso à área de trabalho remota que conecta computadores para ajudar no suporte.

Cartão

Pode ser utilizado em qualquer computador, com validade de 1 a 3 anos.

Token

Disponível em token, pode ser utilizado em qualquer computador, com validade de 1 a 3 anos.




Quais documentos preciso levar para fazer meu Certificado Digital?

Levar original + 1 cópia simples de todos os documentos abaixo*. A falta de algum dos documentos obrigatórios solicitados abaixo impossibilitará a emissão do seu certificado digital.

Empresa

• Documento de constituição;  

• Alteração(ões) contratual(ais). (se houver);  

• Documentos de eleição da diretoria vigente. (quando aplicável);  

• Cartão do CNPJ impresso um dia antes da validação presencial;

Originais podem ser substituídos por cópia autenticada, neste caso, as cópias autenticadas serão retidas.

Representante legal cadastrado na Receita Federal

  • 1 documento de identificação;
  • Cadastro de Pessoa Física – CPF;
  • Comprovante de endereço emitido há no máximo 3 meses, em nome do titular do certificado;

Originais não podem ser substituídos por cópia autenticada.

Além da documentação, serão coletados seus dados biométricos (digital e facial) conforme legislação da ICP – Brasil.

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