Suporte

Precisa de suporte?

Confira abaixo os drivers de acordo com o modelo e os tipos de sistema disponíveis

Em caso de dúvidas, não deixe de entrar em contato para suporte!

Dúvidas em relação ao modelo de certificado que você possui?

Veja um descritivo dos principais modelos de certificado

Cadeias de Certificados RFB

Autoridade Certificadora Link RFB v2

Autoridade Certificadora Link RFB

Autoridade Certificadora Raiz RFB

Autoridade Certificadora RFB

suporte leitora

Leitora + Cartão

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto CCID


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto CCID


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto CCID


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto CCID


Windows 8 – 32 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Leitora Perto CCID


Windows 8 – 64 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Leitora Perto CCID


Windows 10 – 32 bits

Leitora Perto CCID


Windows 10 – 64 bits

Leitora Perto CCID

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows Vista – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows Vista – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows 7 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows 7 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows 8 – 32 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows 8 – 64 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Leitora Perto EMV


Windows 10 – 32 bits

Leitora Perto EMV


Windows 10 – 64 bits

Leitora Perto EMV

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Morpho SCR 3310 v2


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Morpho SCR 3310 v2


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Morpho SCR 3310 v2


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Morpho SCR 3310 v2


Windows 8 – 32 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Morpho SCR 3310 v2


Windows 8 – 64 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Morpho SCR 3310 v2


Windows 10 – 32 bits

Morpho SCR 3310 v2


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Cartão Safesign versão 3.0.112


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Cartão Safesign versão 3.0.112


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Yosemite 10.10

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X El Capitan 10.11

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Sierra 10.12

Cartão Safesign versão 3.0.112 

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Windows 8 – 32 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Windows 8 – 64 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Windows 10 – 32 bits

Leitora Cardman 3021


Windows 10 – 64 bits

Leitora Cardman 3021


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Cartão Safesign versão 3.0.112


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Yosemite 10.10

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X El Capitan 10.11

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Sierra 10.12

Cartão Safesign versão 3.0.112 

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Argos mini II


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Argos mini II


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Argos mini II


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Argos mini II


Windows 8 – 32 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Argos mini II


Windows 8 – 64 bits

Leitora+cartão Safesign 3.0.112

Argos mini II


Windows 10 – 32 bits

Leitora Cardman 3021


Windows 10 – 64 bits

Leitora Cardman 3021


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Cardman 3021


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Cartão Safesign versão 3.0.112


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Yosemite 10.10

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X El Capitan 10.11

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Sierra 10.12

Cartão Safesign versão 3.0.112 

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


Windows Vista, 7 e 8 – 32 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


Windows Vista, 7 e 8 – 64 bits

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


Windows 10 – 32 bits

Leitora Gemalto


Windows 10 – 64 bits

Leitora Gemalto


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Cartão Safesign versão 3.0.112

Leitora Gemalto


OS X Yosemite 10.10

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X El Capitan 10.11

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Sierra 10.12

Cartão Safesign versão 3.0.112 

suporte token

Token

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign 


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Windows 8 – 32 bits

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Windows 8 – 64 bits

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Windows 10 – 32 bits

GD Burti Starsign


Windows 10 – 64 bits

GD Burti Starsign


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Token Safesign versão 3.0.112


OS X Yosemite 10.10

Token Safesign versão 3.0.112


OS X El Capitan 10.11

Token Safesign versão 3.0.112


OS X Sierra 10.12

Token Safesign versão 3.0.112 

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Token Safesign versão 3.0.112

Gemalto – Shell v3


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Token Safesign versão 3.0.112

Gemalto – Shell v3


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Token Safesign versão 3.0.112

Gemalto – Shell v3


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Token Safesign versão 3.0.112

Gemalto – Shell v3


Windows 8 – 32 bits

Token Safesign versão 3.0.112

Gemalto – Shell v3


Windows 8 – 64 bits

Token Safesign versão 3.0.112

Gemalto – Shell v3


Windows 10 – 32 bits

Gemalto – Shell v3


Windows 10 – 64 bits

Gemalto – Shell v3


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Gemalto – Shell v3


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


Apple Mac – Mavericks 10.9

Token Safesign versão 3.0.112

GD Burti Starsign


OS X Yosemite 10.10

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X El Capitan 10.11

Cartão Safesign versão 3.0.112


OS X Sierra 10.12

Cartão Safesign versão 3.0.112 

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits 

Token Safenet Client 8.2

 

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Token Safenet Client 8.2


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Token Safenet Client 8.2


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Token Safenet Client 8.2


Windows 8 – 32 bits

Token Safenet Client 8.2


Windows 8 – 64 bits

Token Safenet Client 8.2


Windows 10 – 32 bits

Token Safenet Client 8.2


Windows 10 – 64 bits

Token Safenet Client 8.2


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Token Safenet Client 8.2 SP2


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Token Safenet Client 8.2 SP2


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Token Safenet Client 8.2 SP2


Apple Mac – Mavericks 10.9

Token Safenet Client 8.2 SP2


OS X Yosemite 10.10

Token Safenet Client 8.2 SP2


OS X El Capitan 10.11

Token Safenet Client 8.2 SP2


OS X Sierra 10.12

Token Safenet Client 8.2 SP2

Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 32 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows XP Service Pack 3 – KB968730 (Hotfix) e 2000 – 64 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows Vista / Windows 7 – 32 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows Vista / Windows 7 – 64 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows 8 – 32 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows 8 – 64 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows 10 – 32 bits

Token Safenet Client 8.3


Windows 10 – 64 bits

Token Safenet Client 8.3


Apple Mac – Snow Leopard 10.6

Token Safenet Client 8.2


Apple Mac – Leopard Lion 10.7

Token Safenet Client 8.2


Apple Mac – Moutain Lion 10.8

Token Safenet Client 8.2


Apple Mac – Mavericks 10.9

Token Safenet Client 8.2


OS X Yosemite 10.10

Token Safenet Client 8.2


OS X El Capitan 10.11

Token Safenet Client 8.2


OS X Sierra 10.12

Token Safenet Client 8.2

suporte a1

Certificado Digital A1

Você já realizou este passo, cadastrando a sua Senha de Identificação durante o seu atendimento de validação presencial. Agora, siga o passo 2 e suas condições para emissão.

  • Possuir o Ticket e sua Senha de Identificação.
  • Utilizar um computador com Windows Vista ou superior.
  • Utilizar o Internet Explorer (versão 8 ou superior) ou Google Chrome.
  • Ter o JAVA 7 ou superior instalado.
  • Desativar temporariamente, até a conclusão desta emissão, o antivírus e o gerenciador de downloads.
  • Ser administrador do computador.

Reativar o seu antivírus e gerenciador de downloads, se for o caso.

Requisitos técnicos para instalação do Certificado A1

Sistemas operacionais compatíveis: Windows Vista, Windows 7 e Windows 8 e 8.1 Navegadores compatíveis: Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0 e 9.0 Sistemas Operacionais servidores (Windows 2003 e 2008) não são compatíveis com esta página de instalação. Configurar os plugins Active X no Internet Explorer para instalação do Certificado Digital.

Cópia de Segurança (Backup) apenas do Certificado A1

Ainda precisa de suporte?

Entre em contato através de nosso chat ao lado ou através de nosso telefone: (32) 3217-5259

Fechar Menu